Redaktion
Ressorts
Beiträge werden dem zuständigen Ressort zugeordnet, nicht einer einzelnen Person. Jedes Ressort verantwortet einen Teil von Rufmanagement.
Redaktion Reputationslage
Monitoring und Bewertungsbild
Verfolgt, wie sich Bewertungen und Reputation über Kanäle und Standorte entwickeln.
Redaktion Bewertungskommunikation
Antworten, Kritik und Feedback
Befasst sich mit Antwortstrategien, Kritikbearbeitung und der Nutzung von Kundenfeedback.
Redaktion Recht & Vorfälle
Redaktion Recht & Vorfälle
Rechtsfragen und Krisenvorsorge
Klärt rechtliche Fragen bei Bewertungen und die Vorbereitung auf Reputationsvorfälle.