Standorte
Teil von Unternehmensprofile korrigieren
Übernommene Standorte korrekt zuordnen
Nach einer Übernahme klären Betriebsidentität, Profilzugriff und Plattformregeln, wie bestehende und neue Einträge zugeordnet werden.
Bei einer Standortübernahme prüfen Sie zuerst, ob derselbe Betrieb unter neuer Inhaberschaft weiterbesteht oder ein anderes Unternehmen eröffnet. Die Antwort bestimmt, ob ein Profil weitergeführt, die Verwaltung übertragen oder der alte Betrieb als geschlossen markiert wird. Der bloße Kauf des Standorts entscheidet nicht darüber.
Schritte zur korrekten Zuordnung übernommener Standorte
- Betriebsidentität prüfenBesteht der Betrieb weiter oder wurde ein neues Unternehmen eröffnet?
- Profile vergleichenUnternehmensname, Angebot, Adresse, Beschilderung und Profilzugriff dokumentieren.
- Zugriff übertragen (falls fortgeführter Betrieb)Primäre Inhaberschaft bei Google übertragen oder Antrag auf Berechtigung stellen.
- Vorgänger und Nachfolger trennenWenn anderes Unternehmen: Profil nicht umbenennen, sondern getrennt verwalten.
- Öffentliche Zuordnung überprüfenName, Kontakt und Status stimmen mit dem aktuellen Betreiber überein.
Betriebsidentität und Profile prüfen
Notieren Sie den bisherigen und neuen Unternehmensnamen, das Angebot, die Beschilderung, die Adresse, den Betriebsbeginn und vorhandene Profilreferenzen. Dokumentieren Sie, wer aktuell Zugriff hat. Prüfen Sie aus Kundensicht, ob der Betrieb fortbesteht, ein Rebranding vorliegt oder ein anderes Unternehmen nachfolgt.
Maßgeblich sind die Google-Richtlinien für das Unternehmensprofil und die Unternehmenspräsentation. Ob eine Namensänderung im bestehenden Profil zulässig ist, klären Sie dort.
Tritt aus Kundensicht ein anderes Unternehmen auf, ist es keine bloße Umbenennung. Behandeln Sie das Profil des früheren Betriebs getrennt vom Profil des neuen und ordnen Sie beide dem jeweiligen Betreiber zu.
Fortgeführt vs. Neuer Betrieb: Unterschiede in der Profilverwaltung
- Betrieb fortgeführt
- Zugriff übertragen, Name ggf. ändern, Profil weiterführen
- Neues Unternehmen
- Altes Profil als geschlossen markieren, neues Profil erstellen
Zugriff beim fortgeführten Betrieb übertragen
Gehört das bestehende Google-Unternehmensprofil weiterhin zum selben Betrieb, prüfen Sie, ob Sie die primäre Inhaberschaft übertragen können. Die Übertragung erfolgt nach den Angaben von Google.
Wird Ihr bestätigtes Profil fremd verwaltet und ist eine direkte Übergabe nicht möglich, prüfen Sie, ob berechtigte Inhaber die Inhaberschaft beantragen können. Einzelheiten zum Antragsverfahren, Fristen und Bestätigungsschritte entnehmen Sie den Google-Angaben; klären Sie sie dort.
Den Vorgänger vom Nachfolger trennen
Arbeitet am Ort ein anderes Unternehmen oder hat sich der Betrieb wesentlich geändert? Dann behandeln Sie das Profil des früheren Betriebs getrennt vom Nachfolger. Benennen Sie es nicht einfach um.
Klären Sie bei Apple Business vor dem Entfernen eines Standorts aus Ihrem Account, welche Auswirkungen das auf den öffentlichen Karteneintrag und die Zugriffsrechte hat.
Dokumentieren Sie je Plattform, welches Profil zu welchem Betrieb gehört, wer Zugriff hat und wie Name, Kontaktweg und Betriebsstatus öffentlich erscheinen. Überprüfen Sie nach einer Übertragung, Umbenennung oder Schließung, ob das öffentliche Profil dem richtigen Betrieb und Betreiber zugeordnet ist. Halten Sie Abweichungen fest und korrigieren Sie sie.
Kontrollliste: Korrekte Zuordnung nach Standortübernahme
- Ist der Betrieb weiterhin identisch?Ja / Nein
- Haben Sie Zugriff auf das bestehende Google-Profil?Ja / Nein
- Wurde ein anderes Unternehmen angesiedelt?Ja / Nein
- Ist das öffentliche Profil korrekt zugeordnet?Ja / Nein
